Cartouches non-officielles : HP publie une mise à jour pour ses imprimantes, comment l'installer

Avec ou sans supplément ?
Cartouches non-officielles : HP publie une mise à jour pour ses imprimantes, comment l'installer
Crédits : Bet_Noire/iStock

Comme prévu, HP a mis en ligne un nouveau firmware pour ses imprimantes bloquées avec des cartouches non-officielles. L'installation ne pose pas de problème particulier, à condition de chercher la mise à jour au bon endroit.

Au mois de septembre, HP faisait beaucoup parler de lui. Ce n'était pas le rachat des activités de Samsung dans ce domaine (pour 1,05 milliard de dollars) qui était au centre des préoccupations, mais le fait que certaines imprimantes se retrouvent bloquées à cause de leurs cartouches non-officielles.

HP et les cartouches non-officielles : je t'aime moi non plus

Comme nous l'avions alors expliqué, au cœur du problème se trouve la gestion des puces de sécurité qui permettent théoriquement à des cartouches rechargées ou d'un fabricant tiers de fonctionner. HP expliquait que cela concernait « exclusivement des cartouches disposant de puces de sécurité non-officielle avec les numérotations 934/935, 950/951 et 970/971 ».

Face au tollé provoqué par ce soudain changement de politique, le constructeur avait fait machine arrière et annoncé l'arrivée de nouveaux firmwares, qui sont désormais disponibles.

Comment télécharger le nouveau firmware et l'installer

Pour les télécharger, il faut suivre le lien ci-dessous, puis entrer la référence de votre imprimante. Pour la OfficeJet Pro 8625 par exemple, on arrive ici :

Par défaut, HP met en avant son « pilote-logiciel » d'installation qui, lui, n'a pas été mis à jour. Il faut donc faire défiler la page vers le bas, puis cliquer sur la petite croix en face de Micrologiciel pour afficher la liste des firmwares disponibles :

HP FirmwareHP Firmware
Cliquez sur la croix à côté Micrologiciel pour afficher le dernier firmware disponible

Vous devez alors télécharger le plus récent (si plusieurs sont disponibles), qui est daté du 12 octobre 2016 dans l'exemple ci-dessous. Vous pouvez utiliser « l'Assistant de téléchargement et d'installation HP » qui installe un programme Support Solutions Framework sur votre ordinateur, ou bien procéder à un téléchargement direct. Dans ce dernier cas, il suffit de lancer l'exécutable et de suivre la procédure affichée à l'écran pour mettre à jour votre imprimante, nul besoin de passer par l'assistant de HP pour cela.

Dans les notes de versions, il est précisé que « cette mise à jour du firmware supprime la sécurité installée avec le précédent firmware qui peut empêcher l'imprimante de fonctionner avec certaines cartouches d'encre qui disposent de puces de sécurité non-officielles ». Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours via les commentaires.

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27 commentaires
Avatar de Dr.Wily INpactien
Avatar de Dr.WilyDr.Wily- 17/10/16 à 12:17:17

Obsolescence programmée...

Avatar de Winderly Abonné
Avatar de WinderlyWinderly- 17/10/16 à 12:18:00

Il est aussi précisé :

Please note that even with this change HP cannot guarantee the quality or reliability of non-HP supplies.

Avatar de John Shaft Abonné
Avatar de John ShaftJohn Shaft- 17/10/16 à 12:28:32

Ah, la bonne vieille novlange "DRM = sécurité"

Avatar de thomgamer INpactien
Avatar de thomgamerthomgamer- 17/10/16 à 12:34:09

Je dirais "monopole" plutôt, imposer d'utiliser ses consommables maison au lieu de consommables compatibles c'est pas sympa, surtout au vu du prix des consommables.

Maintenant autoriser les génériques puis les bloquer par la suite, ça devient fourbe !

Bon j'ai switché sur du laser à titre perso, au moins je n'ai plus le problème de l'encre qui sèche.

Avatar de Dr.Wily INpactien
Avatar de Dr.WilyDr.Wily- 17/10/16 à 12:40:19

John Shaft a écrit :

Ah, la bonne vieille novlange "DRM = sécurité"

Un grand classique dans l'informatique, on change le sens des termes pour faire passé la pillule...

thomgamer a écrit :

Je dirais "monopole" plutôt, imposer d'utiliser ses consommables maison au lieu de consommables compatibles c'est pas sympa, surtout au vu du prix des consommables.

Je voulais surtout souligné qu'avec la mise a jour des firmware on peu faire ce que l'on veut :

  • Un jour bloquer l'imprimante parce que les cartouches ne sont pas officielles (mais sans indiquer la cause de ce blocage, message d'erreur documenté nul part...)
  • Et le lendemain retirer cette fonctionnalité parce que l'on a été pris la main dans le sac...
Avatar de thomgamer INpactien
Avatar de thomgamerthomgamer- 17/10/16 à 12:49:40

Ah mais le message d'erreur est documenté, il te dit "Cartouche endommagé ou non compatible", donc tu regardes la boîte et t'en conclus que la cartouche est endommagé car c'est écrit en gros qu'elle est compatible :-) du coup tu remets en cause la marque compatible et tu privilégies HP.

Par contre là où ils sont vraiment fourbes ces enfoirés, c'est qu'ils cachent bien ce firmware pour éviter qu'on le trouve au premier coup d'oeil ... Je sais pas si ça peut être considéré comme pratique commerciale illégale car c'est pas de la vente, mais en tout cas c'est pas très honnête... Une cartouche ne devrait comporter que l'electronique pour son bon fonctionnement et pas plus.

Le problème étant qu'ils font tous leurs chiffres sur le consommable ...

Avatar de jackjack2 Abonné
Avatar de jackjack2jackjack2- 17/10/16 à 12:53:49

Dr.Wily a écrit :

Je voulais surtout souligné qu'avec la mise a jour des firmware on peu faire ce que l'on veut :

  • Un jour bloquer l'imprimante parce que les cartouches ne sont pas officielles (mais sans indiquer la cause de ce blocage, message d'erreur documenté nul part...)
  • Et le lendemain retirer cette fonctionnalité parce que l'on a été pris la main dans le sac...

Oui ça c'est assez dingue...
Je suis pas très fan du retrait de fonctionnalités

10% du CA annuel en amande à chaque connerie du genre, ça en calmerait plus d'un (coucou Other OS )

Édité par jackjack2 le 17/10/2016 à 12:54
Avatar de thomgamer INpactien
Avatar de thomgamerthomgamer- 17/10/16 à 13:04:52

C'est pas un retrait de fonctionnalité, c'est une fonctionnalité implémenté de base qui s'est activé par magie . Par contre les fabricants de cartouche tiers devraient pouvoir attaquer.

Au pire si ça fait chier HP, ils sont qu'à créer une "Certif" à la manière des câbles iphones, même les câbles d'autres marques sont certifiés et donc Apple touche de l'argent pour certifier les câbles.

PS : bon la meilleure solution reste de pas bloquer les cartouches tierces et de laisser à l'utilisateur le choix, mais que l'utilisateur n'aura pas de support si il utilise une cartouche tiers.

Avatar de WereWindle Abonné
Avatar de WereWindleWereWindle- 17/10/16 à 13:11:32

jackjack2 a écrit :

10% du CA annuel en amande à chaque connerie du genre, ça en calmerait plus d'un (coucou Other OS )

de quoi faire des tonnes de gâteaux basques

Avatar de Z-os Abonné
Avatar de Z-osZ-os- 17/10/16 à 13:16:03

jackjack2 a écrit :

10% du CA annuel en amande à chaque connerie du genre,

Source de protéines, de fibres, acides gras. A condition de ne pas trop en manger, les effets sont bénéfiques.

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