PC dans le cloud Shadow : encore du retard... et du non-dit

On s'était dit rendez-vous dans dix ans
Systèmes 3 min
PC dans le cloud Shadow : encore du retard... et du non-dit

Comme on pouvait s'y attendre, après plusieurs mois sans nouvelles de l'évolution sur ses offres Ultra et Infinite, Blade vient d'annoncer un nouveau retard. Elles ne sortiront pas un an après leur annonce mais... début 2021 (au mieux). Ce n'est d'ailleurs pas la seule mauvaise nouvelle pour l'entreprise.

Le début d'année n'a pas été facile pour Blade, qui a décidé de changer de fournisseur pour sa nouvelle offre composée des machines Ultra et Infinite. La startup mettait de côté OVH pour revenir à son actionnaire 2CRSi, lui proposant des conditions plus favorables, un sujet que nous avons déjà longuement détaillé.

Ce choix du conseil d'administration avait causé un premier retard de six mois, annoncé fin janvier. L'idée était alors de boucler la conception avec 2CRSi de manière à lancer la nouvelle offre à la fin de l'été, des fonds devant être levés dans le même temps.

Boucler Ultra et Infinite en six mois : mission impossible ?

Mais la startup Blade s'était à nouveau engagée sur une date alors même qu'elle n'avait pas bouclé ses configurations, sans machine pleinement fonctionnelles. Tout du moins pour répondre au besoin d'une installation en datacenter, en masse, avec la garantie de ne rencontrer que peu de soucis techniques.

Si la stratégie du changement de prestataire à la dernière minute semblait déjà osée, l'annonce d'un nouveau délai si court l'était tout autant. Surtout avec la menace de Covid-19 qui pointait déjà le bout de son nez. Début février, les premiers signes étaient déjà là, notamment en Chine.

Les délais de disponibilité des produits s'allongeaient, les tarifs partaient à la hausse, la GSMA annulait le MWC. Le début d'une longue suite de dominos. Blade avait d'ailleurs déjà évoqué ce problème comme une source de retard pour la livraison de son boîtier Ghost.

On pouvait donc déjà s'attendre à du retard. Mais pas Blade, qui a continué d'avancer, communiquant régulièrement sur l'évolution de ses applications et de son service, sur le gain de clients pendant cette période, son internationalisation et l'arrivée au capital de LG pour une extension à la Corée du sud, son #ItRunsShadow challenge... mais pas tellement sur l'avancée de la nouvelle offre. Une impression de déjà-vu.

Et ce qui devait arriver arriva : l'entreprise a annoncé hier soir un nouveau retard. Pour l'offre actuelle (Boost), aucune nouvelle commande ne sera livrée avant décembre. Pour la nouvelle, il faudra attendre début 2021, les précommandes étant fermées. Une simple « prévision » pouvant évoluer, précisera Victor Grimoin, qui a encore été envoyé au front pour annoncer la nouvelle dans un court Shadow News (24 minutes) à l'ambiance pesante.

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La faute au coronavirus, quid des annonces de 2CRSi ? 

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21 commentaires
Avatar de thymotep Abonné
Avatar de thymotepthymotep- 31/07/20 à 13:43:53

Ils ont tellement de soucis ... cela fait vraiment peur.

J'ai eu la chance d'avoir l'offre Ultra en mars, sauf que depuis Avril, ils me prélèvent à la fois l'offre Ultra, mais aussi mon ancienne offre Boost (remplacé par l'Ultra donc). Les deux premiers mois, en réclamant au support j'ai été remboursé du trop perçu (30€ / mois) et depuis ils me disent qu'ils remboursement que quand le bug sera résolu de leur côté, en une seule fois. La DGCCRF doit être ravie de ce genre de pratique. De plus, le bug indique que je suis engagé alors que je paie le tarif sans engagement de l'offre Ultra, ce que j'avais choisi. J'en déduis donc que pour le moment, impossible de quitter le navire (ils me doivent de l'argent et m'annoncent que je suis engagé ...)

Bref, une belle idée, mais derrière ...

Avatar de Sans intérêt Abonné
Avatar de Sans intérêtSans intérêt- 31/07/20 à 14:08:36

Voici une stratégie fort audacieuse, en particulier sous la forme d'un crédit-bail, engageant donc l'entreprise à conserver ses machines, soit en les vendant sous la forme d'engagement, soit en les bradant au fil des ans.

Chez OVH, ils auraient peut-être pu avoir la flexibilité de changer de matériel plus souvent, la taille et les projets de l'hébergeur permettant de recycler les offres tantôt pour l'IA, tantôt sous les marques SoYouStart et Kimsufi.

Voici une entreprise qui manque de capitaine, et donc de cap, laissant, en effet, des concurrents plus costauds s'installer sur un marché sur lequel elle semblait avoir un certain avenir. Cela semble de plus en plus difficile.

Avatar de secouss Abonné
Avatar de secousssecouss- 31/07/20 à 14:12:55

En effet le gros des soucis vient du tunnel d'abonnement qui est très largement buggé.

Les abonnés bloqué depuis une offre via carte prépayé (j'en fait parti) ne sont actif que depuis un petit mois (5 mois de blocage) et encore ça a été un combat avec le service client (34 messages) et géré finalement manuellement.

Ils souhaitaient attendre la mise a jour du système de gestion des abonnés mais il est lui aussi en retard...

2CRSI semble peu clair sur ses livraisons on dirait qu'ils ne parlent que des boost puisqu'aucune activation Ultra/Infinite ne semble avoir lieu ces derniers mois...

Pour la partie client par contre les maj suivent le planning et on voit bien l'evolution de ce côté là mais en effet pour survivre il va falloir corriger les soucis materiels, abonnement et se trouver une direction !

Avatar de David_L Équipe
Avatar de David_LDavid_L- 31/07/20 à 14:17:02

(quote:48413:Sans intérêt) ...

Chez OVHcloud c'était de la location de 4 ans, le crédit-bail est une solution plus intéressante pour eux (notamment dans ses conditions).

Avatar de Mateo_cuistot INpactien
Avatar de Mateo_cuistotMateo_cuistot- 31/07/20 à 18:38:41

Bonjour, J'ai adoré la lecture de votre article. Cependant , je pense ne pas avoir totalement compris la partie sur "la valse des PDG"

Vous dites dans le deuxième paragraphe que Jérôme Arnaud ne devait rester que de manière transitoire, mais lors de sa présentation le 29 octobre, il ne me semble pas que ça a été dit non?

Et vous vous posez la question sur qui a pris la direction depuis avril ? Mais la direction est assurée par Jérôme Arnaud depuis septembre pourtant ( en tout cas officiellement)

Et je pense qu'il y a eu erreur sur la formulation de cette phrase :

Le président de Blade est toujours son entreprise, qu'il utilise comme intermédiaire : Silveraje Consult.

Non ?

Mais effectivement, on se doute bien que le report actuel est dû au covid, mais avec les informations (incomplète ?) De 2CRSI , on aurait aimé avoir plus de détails sur cela ☺️

En tout cas merci pour cet article de qualité

Avatar de LaVerole Abonné
Avatar de LaVeroleLaVerole- 31/07/20 à 19:45:47

Ouais enfin ils ont le covid facile chez Blade... Pour le rappel le mode hibernation réglé sur 30 minutes etait sensé etre lié au covid/confinement, aujourd'hui le confinement bah il commence un peu a daté mais le mode hibernation il a pas bougé ...

Avatar de Arcy Abonné
Avatar de ArcyArcy- 31/07/20 à 20:01:09

(quote:48413:Sans intérêt) Voici une entreprise qui manque de capitaine, et donc de cap, laissant, en effet, des concurrents plus costauds s'installer sur un marché sur lequel elle semblait avoir un certain avenir. Cela semble de plus en plus difficile.

Mais une entreprise dont son fournisseur actuel (2CRSI) est également un de ses actionnaires historiques. Ça aurait fait tâche de sous-traiter à quelqu'un d'extérieur en sachant que t'as une personne dans le bateau qui à les compétences pour le faire ...

Avatar de royalab Abonné
Avatar de royalabroyalab- 31/07/20 à 20:30:34

(quote:48419:Arcy) Mais une entreprise dont son fournisseur actuel (2CRSI) est également un de ses actionnaires historiques. Ça aurait fait tâche de sous-traiter à quelqu'un d'extérieur en sachant que t'as une personne dans le bateau qui à les compétences pour le faire ...

copinage?

Avatar de merlin171 Abonné
Avatar de merlin171merlin171- 31/07/20 à 22:04:47

Je ne connais pas vraiment le sujet, mais j'ai comme l'impression que les financiers ont prient les pas sur les techniciens/visionnaires.

Le copain 2CRSI n'était visiblement pas prêt a fournir les machines nécessaires et il ne l'est toujours pas. Du coup, le COVID-19 a bon dos, a tord ou a raison...

Je trouve ça bien dommage pour les clients potentiel

Ce commentaire n'est que mon avis personnel et n'engage que moi.

Avatar de yohansolo Abonné
Avatar de yohansoloyohansolo- 01/08/20 à 09:27:30

Personnellement, abonné depuis mi-2018, j'ai pré-résa l'infinite sur la deadline imposée à l'époque ! La config était vraiment sexy pour l'utilisation que ma femme et moi devons en avoir : pour moi du jeu +++ et pour elle des calculs 3D déportés ; même si je sais que Blade est relou avec ça et que l'hibernation auto ça a mis l'ambiance :)

Le décalage à fin été m'a fait râler mais c'était acceptable. Surtout la mig en Boost et le tarif qui baisse c'était un moindre mal pour patienter.

En revanche, le mail à deux balles où l'objet te fait croire que c'est la bonne nouvelle... Et qu'au fil de la lecture tu comprends que tu l'as dans l'os. Du coup j'ai résilié ma pré-réservation et ma pauvre place dans la fameuse "liste d'attente" dont on ne sait rien. Je suis engagé jusque septembre prochain et je résilie le tout également. Trop déçu de la gestion et de ne pas voir la promesse du scale-up de matériel être réelle.

Pour jouer je me débrouillerai avec un GeForce Now qui vient de linker Steam . Na ! :p

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